La satisfaction clientèle est un facteur déterminant dans la vie d’une entreprise de service. Quelle que soit la nature des prestations proposées, la pérennité ou le développement de l’entreprise en sont dépendants. En comprenant son origine, les facteurs qui l’influencent et comment les faire varier, il est assez facile de donner une nouvelle couleur à ce que l’on fait. Cela permettra d’augmenter le plaisir et la satisfaction des cavaliers. Il en résultera inévitablement une meilleure fidélité, une envie de pratiquer plus importante et un « bouche à oreille » hyper favorable.
Groupe de 6 à 12 stagiaires.
Formation qui peut avoir lieu en visioconférence ou en présentiel. En Visio conférence, elle est découpée en séances de 2h à 2h30 avec une durée totale de 7 ou 14h. En présentiel elle se réalise en une ou deux journées de 7h (horaires approximatifs 9h-12h30 et 13h30-17h). Sur 14h, une partie du temps est consacré à l’appropriation et la personnalisation des savoirs transmis par les stagiaires.
La formation débute par un accueil et une présentation de chacun. Elle est entrecoupée de temps de pauses et d’échanges. Pour les formations en présentiel, le repas du midi est libre et à la charge des stagiaires. Chaque journée se termine par un bilan afin de vérifier la satisfaction et l’acquisition de tous.
Pas de valeur à ce jour
Taux de satisfaction
Pas de valeur à ce jour
Taux de satisfaction
Pas de valeur à ce jour
Taux de satisfaction
Viry Sébastien,
Sébastien VIRY
06 50 27 02 55
contact@equiconseil.com
Vous êtes en situation de handicap ? Nos formations peuvent être mises en accessibilité au regard de votre état de santé. Nous sommes à vos cotés pour identifier les aménagements les plus adaptés des modalités et des supports pédagogiques ou les aides humaines pertinentes. Pour plus d’informations, contactez notre référent handicap :
contact@equiconseil.com
06 50 27 02 55
EQUICONSEIL est une société de service qui a pour objectif d’aider et de faciliter le travail des professionnels équestres afin de gagner en rentabilité, en confort de travail ou d’atteindre leurs objectifs.
EQUICONSEIL propose plusieurs types de prestations : de la formation, du conseil, des missions, de l’accompagnement, des audits…
Equiconseil © 2021 – Tous droits réservés / Un site web réalisé par l’agence Kozidev
